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3月13日，國(guó)際知名母嬰用品品牌Pigeon貝親與pg股份（下文簡(jiǎn)稱“pg”）在上海成功舉辦了貝親全渠道CRM項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
Pigeon貝親中國(guó)區(qū)總裁兼董事長(zhǎng)周劍峰 、Pigeon貝親中國(guó)區(qū)總經(jīng)理兼董事黃浩 、pg創(chuàng)始人兼CEO陳碧勇等參與了本次啟動(dòng)會(huì)。
合作期間，pg將提供全渠道CRM解決方案，通過(guò)各標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品？楹褪莘務(wù)，協(xié)助Pigeon貝親構(gòu)建全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系?；跁?huì)員互動(dòng)陣地的構(gòu)建，助品牌提高會(huì)員粘性，提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)。
Pigeon貝親自1957年創(chuàng)立以來(lái)，一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和種類齊全的母嬰用品和服務(wù)。作為孕嬰童行業(yè)的佼佼者，Pigeon貝親憑借對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控和持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在全球眾多國(guó)家和地區(qū)暢銷，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有著極高的市場(chǎng)認(rèn)可度。Pigeon貝親的線上線下融合銷售形式，有效覆蓋了國(guó)內(nèi)廣闊的消費(fèi)市。晌詼嗉彝サ氖籽∑放。
面對(duì)人口紅利消失、增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)榷嘀貕毫Γ?dāng)前母嬰品牌愈發(fā)重視會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和忠誠(chéng)度培養(yǎng)，以促進(jìn)用戶的留存和復(fù)購(gòu)。
同時(shí)隨著Pigeon貝親各平臺(tái)會(huì)員運(yùn)營(yíng)快速發(fā)展，各POP平臺(tái)會(huì)員獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，會(huì)員數(shù)據(jù)割裂的情況已無(wú)法滿足未來(lái)集團(tuán)會(huì)員運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略要求。為此，Pigeon貝親選擇與pg合作，建設(shè)全渠道CRM管理系統(tǒng)，從而為用戶提供更細(xì)致的體驗(yàn)式服務(wù)，構(gòu)建品牌與用戶的深度鏈接。
針對(duì)Pigeon貝親面臨的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，pg全面分析品牌現(xiàn)狀，提出了會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)、增補(bǔ)會(huì)員畫(huà)像、推進(jìn)營(yíng)銷自動(dòng)化配置、打造會(huì)員互動(dòng)陣地幾個(gè)關(guān)鍵建設(shè)動(dòng)作。
基于千人千面的安全管控平臺(tái)，pg將根據(jù)渠道定位靈活配置品牌全渠道數(shù)據(jù)分區(qū)，不同區(qū)域不同應(yīng)用、維護(hù)不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字零售升級(jí)。同時(shí)通過(guò)pgID Mapping技術(shù)，助品牌建立一體化的會(huì)員賬戶履歷，便于品牌開(kāi)展統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、用戶識(shí)別、會(huì)員細(xì)分、客戶有效觸達(dá)精準(zhǔn)活動(dòng)和品牌VIP、積分體系建設(shè)。基于pgCRM產(chǎn)品和服務(wù)，助品牌全方位管理用戶資源，深度挖掘用戶潛在價(jià)值。
啟動(dòng)會(huì)上，Pigeon貝親中國(guó)區(qū)總裁兼董事長(zhǎng)周劍峰表達(dá)了對(duì)此次合作的期待，希望通過(guò)與pg合作，實(shí)現(xiàn)品牌會(huì)員體系的優(yōu)化，推進(jìn)集團(tuán)會(huì)員運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。
后續(xù)項(xiàng)目合作期間，pg將憑借穩(wěn)定的CRM產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合自身成熟的全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案，全方位支持Pigeon貝親全渠道CRM項(xiàng)目的搭建和持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為品牌增長(zhǎng)及核心競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)帶來(lái)強(qiáng)勁動(dòng)力。
